사진 작업이 잘 안 되나요?
파일을 선택할 수 없을 때
사진 선택 버튼으로 JPG·PNG·정적 WebP를 골라보세요. 브라우저나 기기의 파일 접근 권한도 확인하세요. WebP→JPG 모드는 정적 WebP를 선택해야 합니다.
변환에 실패했을 때
파일 옆에 표시된 이유를 확인하세요. 손상된 파일, 움직이는 PNG·WebP, 파일·픽셀 제한을 넘는 이미지는 제외됩니다. 파일 일부가 실패해도 정상 결과는 저장할 수 있습니다.
저장한 파일이 보이지 않을 때
브라우저 다운로드 목록과 파일 앱을 확인하세요. ZIP이 준비되지 않으면 결과의 개별 저장 버튼을 이용할 수 있습니다. 실제 저장 여부는 파일 앱에서 직접 확인해야 합니다.
사진 작업으로 돌아가기궁금한 점, 여기서 해결하세요.
사진은 서버로 보내지나요?
선택한 파일은 브라우저 메모리에서 처리하며 이미지 파일을 서버로 전송하거나 보관하지 않습니다. 목록을 지우거나 페이지를 떠나면 초기화됩니다. 내려받은 파일은 기기에 남습니다.
항상 용량이 줄어드나요?
이미 압축된 이미지나 선택한 형식에 따라 결과가 커질 수 있습니다. 증가한 용량도 표시하며, 필요한 경우 형식이나 품질을 바꿔 다시 변환할 수 있습니다.
품질 100이면 무손실인가요?
품질 100은 원본과 동일하거나 무손실이라는 뜻이 아닙니다. 중요한 사진은 원본을 보관하고 변환한 결과를 확대해서 비교하세요.
투명한 배경은 어떻게 되나요?
WebP로 저장하면 투명도를 유지합니다. JPG는 투명도를 지원하지 않아 배경을 흰색으로 채웁니다.
지원하지 않는 파일이 있나요?
움직이는 PNG·WebP, GIF, HEIC, AVIF, SVG와 PDF는 처리하지 않습니다. 파일당 10MB, 최대 10개, 전체 40MB까지이며 각 변 6,000px·1,600만 픽셀을 넘는 사진은 제외합니다.
휴대전화에서 파일을 어디서 찾나요?
사진 선택 버튼으로 기기의 파일을 고르세요. 저장 후에는 브라우저 다운로드 목록이나 파일 앱을 확인하세요. ZIP은 파일 앱에서 압축을 해제할 수 있습니다. 기기와 브라우저에 따라 메뉴 이름은 다릅니다.
확장프로그램도 같은 방식으로 처리하나요?
처리 범위가 다릅니다. 확장프로그램에서 사용자가 제작·작성창 입력을 실행하면 필요한 자료가 선택한 AI와 네이버에 전달될 수 있습니다. 별도의 확장 개인정보 정책을 확인하세요.